Subtiel klanten onbewust beïnvloeden ... Het Institute for Service Leadership start eind september met een nieuwe reeks avondcolleges over de Psychologie van de Klant Eén van de negen professoren die hierbij betrokken zijn is Ad Pruyn Het ...
Victor Lamme: ‘Luister niet naar klanten’ ... onder meer Ap Dijksterhuis Ad Pruyn en Ko de Ruyter vaste auteur van Boodschappen van algemeen nut in de maandelijkse uitgaven van CustomerFirst als gastsprekers Twitter ...
Klantkennis opdoen via neuromarketing ... Tegen de verwachting in hadden mensen met een vrolijke blik een veel grotere kans op donaties dan mensen die zielig of neutraal keken Rationele informatie over waarom zij het geld nodig hadden ...